Entradas

Mostrando entradas de septiembre, 2011

El Community Manager...pero ¿qué función tiene?

Imagen
Los nuevos roles y sus funciones en la gestión del cambio.

Rol: Community Manager
Función:En las organizaciones de cualquier tipo es el responsable de sostener, aumentar , dinamizar y vigilar las relaciones entre personas dentro del ámbito virtual, extrayendo conocimiento y provecho que luego compartirá con todos los elementos que intervienen en el proceso.
Requerimientos técnicos y sociales:
-Conocer las necesidades y la estrategia de la organización.
-Conocer los intereses de sus clientes o compañeros
-En sintonía con los medios de comunicación y reputación corporativa.
-Buen conocimiento de su empresa .
-Usuario avanzadode las herramientas 2.0.
-Conocimientos demarketing
-Empático, accesible y facilitador con sus compañeros
-Con una actitud abiertaa la cultura del cambio

Yla diferencia entre un CM y un usuario de TICS se resume en esto:

La evolución de las redes sociales

Presentación que sirve de base a la presentación de Jordi Graells. Estupenda....


Colaborare humanum est-XIII Seminari Compartim View more presentations from Jordi Graells